Chcemy świadczyć usługi na najwyższym sportowym poziomie. W tym celu wykorzystujemy pliki cookies oraz mobilne identyfikatory reklamowe, które zapewniają właściwe funkcjonowanie serwisu, a po uzyskaniu Twojej zgody – również w celach analitycznych oraz personalizacji reklam, tj. wyświetlania spersonalizowanych treści i reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań oraz mierzenia ich skuteczności. Pliki cookies i mobilne identyfikatory reklamowe mogą być wykorzystywane zarówno do spersonalizowanych, jak i niespersonalizowanych działań reklamowych - w zależności od wyrażonych przez Ciebie zgód. Jeśli klikniesz "Zaakceptuj wszystko", wyrazisz zgodę na przetwarzanie przez SPORTANO.COM Sp. z o.o. oraz jej Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych, w tym na personalizację reklam wyświetlanych w serwisie i poza nim. Jeśli nie chcesz wyrażać zgody, chcesz ograniczyć jej zakres lub wycofać zgodę już udzieloną, przejdź do "Ustawień". W zakresie, w jakim pliki cookies będą zawierały Twoje dane osobowe, podstawą ich przetwarzania będzie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu wysokiego poziomu świadczenia usług oraz działań marketingowych administratora i jego Zaufanych Partnerów. Administratorem Twoich danych osobowych jest Sportano.com Sp. z o.o. Kontakt: rodo@sportino.mom. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityka prywatności i cookies - sportino.mom.
Ustawienia
Gdy odwiedzasz stronę internetową lub korzystasz z aplikacji, informacje mogą być pobierane lub zapisywane (np. za pośrednictwem przeglądarki). Ponieważ chcemy pozostawić Ci decyzję o sposobie korzystania z naszych usług, możesz sam(a) kontrolować korzystanie z niektórych rodzajów plików cookie lub podobnych technologii. Kliknij na poszczególne nagłówki kategorii, aby dowiedzieć się więcej i zmienić swoje ustawienia. Jeśli odrzucisz niektóre pliki cookie lub podobne technologie, może to spowodować wyświetlenie mniej istotnych treści lub niedostępność niektórych funkcji naszych usług.
Na dokonanie zwrotu masz 30 dni od daty doręczenia Twojego zamówienia. W celu rejestracji zwrotu przejdź na stronę https://sportino.mom/zwrot i podążaj za wskazówkami.
Jak wykonać zwrot?
W pierwszej kolejności zarejestruj zwrot na naszej stronie https://sportino.mom/zwrot następnie uzupełnij wszystkie niezbędne pola w formularzu. Ostatnim krokiem jest odesłanie zamówienia zgodnie z wybraną metodą.
Jakie dokumenty należy dołączyć do przesyłki zwrotnej?
Dołącz żółtą etykietę otrzymaną z przesyłką – stanowi ona dokument zwrotu.
Kiedy otrzymam zwrot środków?
Czas księgowania się środków jest zależny od operatora płatności.
W jaki sposób zostaną zwrócone środki?
Nie ma możliwości zrealizowania zwrotu środków inną metodą.
Czy zamówienia opłacone ratalnie również podlegają zwrotom?
Zwrot środków zostanie zlecony na rachunek kredytowy. W kwestii rozliczenia kredytu skontaktuj się bezpośrednio z bankiem.
Jak sprawdzić status zwrotu?
Status Twoje zwrotu zmieni się w momencie jego przeprocesowania przez Sportano. Jeżeli nie posiadasz konta, to po przeprocesowaniu zwrotu przez Sportano otrzymasz wiadomość mailową z korektą dokumenty sprzedaży.
Skąd dowiem się, czy zwrot do Was dotarł?
Informację o doręczeniu przesyłki wysyła wyłącznie kurier lub jego aplikacja. Sportano powiadomi Cię dopiero o przetworzeniu zwrotu.
W jaki sposób zostaną zwrócone środki w przypadku płatności kartą podarunkową?
Zwrot za zamówienie opłacone kartą podarunkową wraca na tę kartę. Przy płatności podzielonej środki są zwracane najpierw na kartę, a pozostała kwota na rachunek bankowy.
Zamówienie zostało opłacone bonem MyBenefit. W jakiej formie otrzymam zwrot środków?
Zwrot środków otrzymasz na ten sam bon, dlatego zachowaj jego numer i kod PIN. Będziesz mógł go wykorzystać ponownie.
Czy mogę wymienić produkt na inny kolor/rozmiar?
W tej sytuacji należy skorzystać z opcji zwrotu i złożyć nowe zamówienie na interesujący produkt.
Czy mogę zwócić produkty z rożnych zamówień w jedej przesyłce?
Tak, jeśli rozmiary przesyłki na to pozwalają możesz zwrócić kilka zamówień w jednej przesyłce.
Czy mogę zwrócić produkt w sklepie stacjonarnym?
Produkty zamówione on-line możesz bezpłatnie zwrócić w naszym sklepie stacjonarnym. Pamiętaj jednak o konieczności zarejestrowania zwrotu na naszej stronie https://sportino.mom/zwrot
Czy produkt zakupiony w sklepie stacjonarnym mogę odesłać do waszego magazynu?
Produkt zakupiony w sklepie stacjonanym możesz zwócić wyłącznie stacjonarnie.
W jakim przypadku zwrot może zostać odrzucony?
Zwrot może zostać odrzucony, jeśli produkt nosi ślady użytkowania (zwrotom podlegają tylko nieużywane produkty) albo zostanie wysłany po terminie.
Dalej masz wątpliwości?
Najszybciej odpowiemy na czacie i mailem. Jeśli wolisz rozmowę, numer infolinii znajdziesz na dole tej sekcji.
